Mercoledì 28 Gennaio 2015 - Anno XII
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Biglietti on line, nuovo accordo Fiavet-Trenitalia
Il servizio Postoclick da luglio sar operativo anche presso le 3000 agenzie convenzionate. Si prenota on line, si paga allo sportello per la consegna del documento di viaggio
a cura della Redazione

Da luglio prossimo i biglietti Trenitalia prenotati on line con Postoclick potranno essere pagati anche in agenzia. Fiavet, Federazione italiana imprese viaggi e turismo, ha confermato laccordo con Trenitalia per la nuova modalit di prenotazione e acquisto presso le 3000 agenzie di viaggi convenzionate sul territorio.
Postoclick stato annunciato il 10 maggio da Trenitalia nella sua nuova versione ed gi operativo sulla rete delle ricevitorie Sisal. Tramite il sito Internet o il call center, il consumatore pu bloccare il proprio biglietto ed entro le 24 ore del giorno successivo pu completare loperazione pagando in una ricevitoria Sisal.
Il servizio prevede un costo aggiuntivo di 1 euro e 50 e la stampa finale di uno scontrino, che non il biglietto tradizionale ma include un codice apposito, il Pnr, personal number of reservation. Una volta in stazione, il cliente pu ritirare il biglietto digitando il codice presso la macchina emettitrice self service, oppure pu salire sul treno e ritirare il biglietto dal capotreno previa consegna del Pnr.

Giuseppe Cassar
Dal prossimo mese, una procedura analoga sar attivata anche presso la rete Fiavet: il cliente si reca dalloperatore dopo aver prenotato , paga ma in questo caso lagenzia convenzionata pu stampare direttamente il biglietto valido come documento di viaggio. Tramite il sistema Sipax Plus, per il quale le agenzie stanno completando il processo di migrazione, al cliente sar anche possibile avviare la prenotazione direttamente presso loperatore e sempre con una transazione diretta. Lobiettivo sembra quello di diffondere lautomazione nei servizi di ticketing, rimediare alla consueta diffidenza degli utenti nei confronti degli acquisti on line con carta di credito e al tempo stesso allargare la rete distributiva a sportelli abilitati non Trenitalia.
E un servizio in pi, che verr apprezzato soprattutto dalla clientela che ha poca dimestichezza o non si fida ad acqsuitare su Internet, e da chi decide un viaggio nei momenti di chiusura delle biglietterie: il grande valore aggiunto dalle agenzie di viaggio, oltre a quello di essere su tutto il territorio e di offrire un servizio di consulenza, di poter fornire quel biglietto cartaceo a cui il viaggiatore italiano particolarmente affezionato, ha detto Giuseppe Cassar, presidente Fiavet. Sar nostro impegno continuare a lavorare allo sviluppo di questa e di altre opportunit nel tavolo tecnico con Trenitalia, che ha dimostrato anche in questo caso di funzionare bene, ha concluso Cassar.
(C) RIPRODUZIONE RISERVATA
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