Martedì 28 Aprile 2015 - Anno XIII
IL PRIMO GIORNALE ONLINE ITALIANO DI TURISMO E CULTURA DEL VIAGGIARE
Ma mi faccia il piacere
Agenzie Viaggi: Cosa fare per uscire dalla palude
di Gian Paolo Bonomi

Il turismo, l’industria che produce il più grande fatturato nell’economia mondiale è in crisi. Una crisi che coinvolge tutti i settori: agenzie viaggi, tour operators, turismo aereo, alberghiero, della ristorazione, e persino il giornalismo turistico.
Mentre per alcune componenti (vedi business aereo, gestioni alberghiere, ristoranti, stampa di settore etc etc) si può parlare di crisi provvisoria - creata ad esempio da vicende politiche o meteorologiche, da trend economici negativi o errate decisioni sui cambi, dagli eccessivi costi del personale o di produzione, da improvvisi aumenti delle quotazioni di alcuni prodotti -, per altre di crisi non irreversibile (è il caso dei tour operators che possono correre ai ripari con nuove strategia di marketing e di vendita), nel caso invece delle agenzie viaggi che rivendono gli altrui viaggi, la crisi si presenta estremamente grave se non gravissima, epocale, perché coinvolgente la stessa essenza dell’attività, gli aspetti più importanti della professionalità fino a minare, mettere a rischio l’esistenza delle stesse agenzie.
I principali fattori di rischio
Nell’articolo pubblicato la scorsa settimana dal titolo “AAA… Agenzia di Viaggi: una professione che cambia…in peggio”, sono stati evidenziati i principali fattori che recentemente hanno creato grossi problemi al turismo, in particolare e soprattutto alle agenzie viaggi.
E’ importante ricordarli:
1) Il Terrorismo;
2) La concorrenza di chi prima collaborava (o diceva di collaborare): compagnie aeree e alberghiere (che adesso vendono direttamente all’ex cliente dell’agenzia);
3) I grandi tour operators, che un tempo (a imitazione dei grandi tour operators tedeschi o inglesi) si guardavano bene dal portare via il lavoro alle agenzie intermediarie e adesso vendono direttamente;
4) L’immagine negativa appioppata a chi organizza viaggi (e quindi vende camere coi topi, carrette dei cieli, sicché un utente si organizza, si arrangia per conto suo, e per l’agenzia diventa un ex;
5) Un sorta di concorrenza interna, vedi le agenzie appartenenti a gruppi d’acquisto che vendono sottocosto o in dumping, fregando il rivenditore indipendente;
6) La vendita di prodotti a costo sempre più basso (destinazioni popolari, Low Cost e/o Last Minute) con il risultato che mandi via la stessa gente ma fai meno fatturato e quindi guadagni meno;
7) L’ormai progressiva sparizione del biglietto aereo cartaceo (emesso da un’agenzia) facente spazio al biglietto elettronico (e tra non molto e ci imbarcheremo sugli aerei dopo aver dato i numeri -della carta di credito- con tanti saluti all’agente di viaggi che un tempo ti mandava a casa il Milano/Roma gentilmente consegnato da un solerte fattorino).
E le commissioni sui biglietti aerei?
L’elenco sarebbe già abbondantemente robusto per numero e gravità delle vicende che hanno influito così disastrosamente sullo stato di salute di un’agenzia viaggi. In realtà tra le horribilis voci negative ne manca una -oltretutto la più importante quanto a pesantezza e validità- che nel sullodato elenco non è stata inserita per dimenticanza o distrazione, ma solo perché non recente (però non ancora metabolizzata dagli agenti di viaggi). Si tratta della enorme decurtazione (in pratica un vero e proprio annullamento) delle commissioni sui biglietti aerei: circa 5 o 6 anni fa le provvigioni (si diceva antàn) viaggiavano sul 9% (e se si stampava un volantino si saliva all’11), poi scesero al 7% fin quando (appunto un paio d’anno fa) furono affossate all’1% (una presa per il sedere –che a conti fatti costa più che rendere- che le compagnie aeree sono costrette a riconoscere solo perché, per legge, a una prestazione va riconosciuto un emolumento, sennò, senza questo obbligo, le compagnie aeree non avrebbero corrisposto nemmeno questa miseria).
(C) RIPRODUZIONE RISERVATA
Pagine: 1 -  - 
Week-end e tempo libero
Trenino 100 valli & Laghi
Dal 1 al 3 maggio 2015 - Quota da € 298,00
Lubiana e Portorose
Dal 1 al 3 maggio 2015 – Quota da € 285,00
Offerte di viaggio
Cultura e benessere in Slovenia
L'isola del cioccolato
NOTIZIE
28/04/15 - Italia sud e isole
Napoli è la città più bella d'Italia. Lo hanno deciso e stabilito i...
28/04/15 - Bambini
Domenica 10 maggio in oltre 200 città di tutta Italia torna Bimbimbici 2015, la 16^ edizione...
28/04/15 - Città d'arte
Dopo oltre un anno di restauro è stata riaperta la Piramide Cestia nel quartiere Ostiense a...
28/04/15 - Expo Milano 2015
Gianpaolo Fornasari, il Presidente della Cantina Valtidone, ha presentato, con il Direttore...
28/04/15 - Arte & Genio
Dal 10 Maggio al 31 Ottobre 2015 si terrà a Gardone Riviera (BS) la seconda edizione di...
A Cervo musica da camera con vista
Cervo è uno dei borghi più belli d'Italia, arroccato su uno sperone a ridosso del...
Nova Trento, Brasile del Sud
Quel baloss del Julio Debali, demiurgo uruguagio di Visiòn (Asociaciòn de Periodistas...
La nave va
25 novembre - La tutela del mare Mediterraneo, la valorizzazione e la salvaguardia della pesca sono...
Barcellona, mezzo secolo di Ramblas
Notizia pubblicata sul Corriere della Sera (pure loro: non c'è ormai persona o cosa che...
Michelangelo Pistoletto al castello Svevo di Bari
Il castello svevo di Bari ospita sino a marzo dell'anno prossimo l'installazione "Terzo Paradiso"...
Il baratto arriva a Porta Genova
Il baratto è la prima forma storica di scambio commerciale. E, "La storia", come sosteneva...
Cisalpino di seconda generazione
Lo si è aspettato a lungo e, finalmente, da oggi è in servizio il nuovo ETR610,...
Yaka, di tutto ma non per tutti
10 dicembre - Da oggi è attivo www.yaka.it, un nuovo sito internet dove acquistare materiali e...
Il treno si guasta, macchinista menato. Sapevate che ...
Sapevate che... A proposito di Expò 2015, Mondointasca Gossip informa che cominciano ad...
Blitz della Finanza dai petrolieri. Sapevate che...
Sapevate che... I politici della Regione Lombardia stanno aiutando enormemente il Turismo outgoing...
Parentopoli all'italiana. Sapevate che...
Sapevate che... Molti si chiedono se a fine anno (tra ferie comandate, 'ponti', semiferie e...
LIBRI E GUIDE
Andare a piedi Filosofia del Camminare di Frédéric Gros, Garzanti, pagine 232, Euro 14,90.
WHATSAMMORE. Storie vere ai tempi di WhatsApp - di Tiziana Albani e Anna Maria De Luca, Il mio libro, pagine 48, Euro 8,00
TUTTI I DOSSIER
0.27920007705688